FAQ - Perguntas frequentes

As principais dúvidas dos nossos clientes e parceiros



O que vocês fazem?

Criamos websites completos, modernos e profissionais, para pequenas e médias empresas, com o melhor da tecnologia mas sem necessidade de altos investimentos.

Nós customizamos o website, personalizamos tudo! Configuramos o domínio e o email, hospedamos o site e liberamos acesso ao sistema administrativo para você alterar o que quiser, quando quiser.


Posso ter um website? Como?

Deve! Hoje todo e qualquer negócio tem que estar online, com um website oficial e profissional, ainda que já possua redes sociais. A grande maioria dos clientes potenciais ou já existentes tendem a confiar mais em empresa com presença digital. Quanto mais credibilidade, melhor.

Qualquer um pode ter um website. Basta você escolher um nome de domínio (www.seudominio.com.br), um template e assinar os nossos serviços. Configuramos tudo!


Posso ter um domínio .com.br?

Deve! Você pode ter qualquer domínio associado ao website, nós configuramos tudo. E o domínio está incluso no pacote!


Quais serviços estão inclusos?

O desenvolvimento do website, hospedagem, domínio, email personalizado, sistema de gestão de conteúdo e suporte técnico 24hs.


Como funciona?

É muito simples: o cliente nos mostra a necessidade, a sua expectativa de website. Nós damos sugestões,que podem ser baseadas inclusive em nossos templates (mas é compatível com qualquer template HTML da internet inteira, não só os nossos. Escolhido o modelo inicial, que é apenas um ponto de partida, nosso time de projetos entra em contato para definir o que será definido no projeto, todos os detalhes (cores, textos, logotipo, imagens, visual etc tudo!). Quando a definição estiver OK, basta o cliente aprovar para iniciarmos o desenvolvimento. Em 30 dias o site está no ar. Fácil e rápido.


Quanto tempo leva?

Em torno de 7 dias para a especificação com o time de projetos.

Desenvolvimento:

Websites: 30 dias.

eCommerce: 60 dias.


Quanto custa?

R$ 50,00 por mês. Para websites com pagamento online (como vendas de produtos, e-commerce ou qualquer transação financeira com clientes) o valor mensal é de R$ 90,00

Com a gente, você paga apenas a mensalidade que inclui TODOS os nossos serviços. Se escolher um template pago, você pagará o custo do template para o seu produtor.


Tem mais algum custo além disso?

Não. É só a mensalidade e nada mais. Sem setup, taxas extras ou surpresinhas.


Mas é só isso mesmo?

Isso aí! Nós somos focados em projetos de websites para pequenos e médios negócios, entregamos projetos profissionais sem necessidade de altos investimentos.


Como é o pagamento?

O pagamento só precisa ser realizado depois do projeto ser concluído. Nós fazemos a especificação do projeto baseado nas suas expectativas, você aprova/pede alterações e daí fazemos o projeto. Ao concluir, nós publicamos e aí sim você faz o pagamento.


Quais são os serviços inclusos na hospedagem?

Nós desenvolvemos o website, configuramos tudo e hospedamos (este custo você terá de qualquer jeito com qualquer empresa de criação e o valor é parecido com nossa mensalidade).

Também fornecemos até 5 contas de email personalizado, o domínio, o sistema de gestão do conteúdo do site e o suporte 24hs.


E os textos, como eu altero?

Tudo via sistema, independente de nós ou de qualquer outro técnico. Também não há necessidade de conhecimentos técnicos.


Qual o tempo limite de fidelidade?

Não há fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento.


Ao cancelar, eu perco tudo que foi feito?

Não! Ao cancelar o serviço, entregamos de volta o HTML original do projeto, com o layout inicial, assim como o domínio e os dados exportados da base (clientes cadastrados, por exemplo). Porém, você perde todas as funcionalidades disponíveis, assim como as melhorias periódicas e a hospedagem.


Como vocês conseguem entregar tanto por tão pouco???

Nós temos uma fábrica de software própria, especializada em projetos web desde 2001, que nos apoia com altíssima produtividade. Isso é o que torna viável o nosso modelo de negócios.


O que está incluso na mensalidade?

A mensalidade inclui o desenvolvimento do website, a hospedagem, 3 contas de emails personalizados, o domínio .com.br, .com ou .net, suporte técnico 24hs, o sistema de gestão do conteúdo e as melhorias periodicamente publicadas.


O que são essas melhorias periódicas?

Quinzenalmente nós desenvolvemos e publicamos novos recursos e funcionalidades que a plataforma ainda não tenha e que podem ajudar a gestão do website com mais conteúdo e/ou mais facilidades. As melhorias são baseadas em sugestões dos nossos clientes e parceiros. E nós implementamos estes novos módulos sem custo adicional. Está incluso no pacote mensal.


E quanto custam as melhorias?

Geralmente, nada. As melhorias solicitadas são desenvolvidas e liberadas para todos os clientes, mensalmente, sem custos. Só é cobrado caso seja algo extremamente específico para atender uma demanda especial do cliente, algo somente para ele. Ex: integração automática de dados entre o nosso sistema e o software instalado na rede local do cliente ou terceiro.


O que o sistema de gestão faz? O que é isso?

Todos os projetos de websites contam com o sistema administrativo. Após o projeto ser concluído, é liberado o acesso ao Sistema de Gestão, por onde o cliente pode alterar todo e qualquer conteúdo do site.


Quais são os recursos e funcionalidades disponíveis?

O website terá uma gestão de conteúdo completa: publicação de notícias, artigos, cadastro de clientes, produtos, serviços, galerias de fotos, videos, formulário de contato, integração com Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, preparado com SEO exigido pelo Google, integração com relatório de visitas do Google Analytics, blog, textos institucionais ilimitados com editor online semelhante ao Word, páginas ilimitadas, chat online de atendimento para até 5 atendentes, controle de multiusuários, portfólio online com descritivo, fotos e URL personalizada e publicação de banners publicitários. (ufa!)


E se eu precisar de uma funcionalidade que a plataforma não possua?

Se tiver algum recurso ou funcionalidade que sua empresa ou negócio precise e não tenha em nossa plataforma, nós desenvolvemos! Sem custo adicional. O prazo não será de 10 dias úteis, teríamos que elaborar um projeto especial para esta criação, mas fazemos sim.


O que é template?

É um site pré-moldado, já construído, com dados e imagens genéricas, não-funcional. Geralmente, com um visual profissional e de baixo custo, muitas vezes gratuito. É disponibilizado normalmente por desenvolvedores que exigem apenas os créditos, colaboração financeira ou um pagamento de baixo valor.


Existe template grátis?

É o que mais tem! Procure no Google por "free website template". Você encontrará milhões de opções. Todos os templates em HTML são compatíveis com nosso sistema.


Quero alterações no template, vocês fazem?

Alteramos todos os textos, imagens e cores; retiramos seções ou páginas desnecessárias. Já a criação de novas seções, funcionalidades e/ou páginas exigem estudo de viabilidade. Apenas se for inviável, será necessária a atuação de um designer, agência de sua preferência ou então nós podemos elaborar um projeto de customização avançada (somente neste caso, há um custo e é definido de acordo com a complexidade).


Como começamos o projeto?

Basta se cadastrar em nosso site através deste link: http://www.tempbox.com.br/default.aspx#signup. Um dos nossos consultores entrará em contato!

Para o projeto, basta você definir o modelo de site que você acha mais interessante. Temos sugestões, mas você pode escolher qualquer template da internet. Feito isso, nosso time de projetos entrará em contato para definir todos os detalhes. Quando você der o OK, iniciamos o desenvolvimento.


Há período de testes?

Sim! Solicitar o projeto através do nosso http://www.tempbox.com.br/default.aspx#signup já inicia o período de teste automaticamente que dura até efetuar o primeiro pagamento e o site oficialmente ser publicado. Até lá, a URL será temporária e ficará no ar por até 30 dias.


Com a solução de vocês, o mercado é prejudicado???

Há espaço para todos os portes e segmnetos de empresas e negócios. Os bons profissionais sempre terão suas oportunidades. Nós acreditamos que é possível entregar mais por menos. É nossa filosofia e estamos preparados para atender esta demanda. Quem não consegue oferecer o melhor para os seus clientes a um ppreço justo (para o cliente) e sustentável (para a empresa) precisa se reinventar, senão certamente não terá valor para os clientes.


Vocês tem planos de parceria?

Sim! Inclusive adoramos as parcerias com agências, desenvolvedores e designers.


Como funciona o programa de parceria?

Temos um programa de parceiros que funciona da seguinte maneira:

O parceiro cria os seus projetos de websites normalmente, em HTML/CSS/Jquery/Javascript, como quiser. Não há NENHUMA limitação criativa. As negociações dos projetos entre os clientes e o parceiro são totalmente independentes e autônomas. Venda pelo valor que achar melhor.

Divisão do valor do projeto:
Para a Tempbox: R$0,00
Para a agência: 100%
Só cobramos a mensalidade de R$50/mês por site.

Feito o projeto (layout em HTML), nós adaptamos o código gerado e publicamos em nossa plataforma. Automaticamente, sem necessidade nenhuma de programação por parte do parceiro.

Temos uma escala de repasse de comissão baseada na quantidade de clientes indicados, sendo:
Até 10 clientes ativos: 20% da mensalidade
Entre 11 e 50 clientes ativos: 35% da mensalidade
A partir de 50 clientes ativos: 50% da mensalidade


Como é a infra-estrutura e tecnologia?

Contamos com servidores dedicados de alta performance e tecnologia, gerenciados por uma empresa especialista em datacenters. Então ficamos focados em fábrica de software e desenvolvimento. Criamos os projetos com as melhores boas práticas, com a plataforma da Microsoft ( C#, .Net e SQL Server). Contamos com profissionais especializados em segurança e atualizações dos nossos recursos tecnológicos, visando atender da melhor forma todos os projetos, não importa o porte e/ou necessidade.


Como iniciamos a parceria?

Basta se cadastrar em nosso site através deste link: http://www.tempbox.com.br/signup. Um dos nossos consultores entrará em contato!